知名研究白癜风专家 http://www.bdfyy999.com/zhuanjiatuandui/102987.html拖延症,就像一个幽灵,无时无刻,无处不在,哦不对,它应该被称作是一种致命,传染力MAX的病毒,不管你是做什么的,只要你心里有一个的想法,这个病毒就会盯上你,感染你,在你不知不觉的时候,毁掉你的计划,进程,更加严重的就是吞噬你的整个人生。
——来自一个曾经深受其害,目前已经半治愈
应该是从我大四开始找实习就开始潜伏于身体了,从开始变异的。那会儿的我还没意识到,带着满腔热情提前修完整四年的学分,可以潇洒的跟大四还在奋斗的室友们说byebye,姐去混社会了,那个时候的我,应该还病得不是特别严重。
带着这个“病毒”的我去了姑父建议的保险公司锻炼,那个时候还不太确定想要做什么,所以想去这种没有门槛,可以边做边学的地方,弥补一下我的沟通统筹等相关能力的短板。我去的这一家某大型上市的保险公司针对应届毕业生有特殊的一个待遇,就是免费提供10天的保险相关知识的培训和安排保险从业资格证的考试。
但培训基本就是根据考试内容进行课堂的学习,熟记和随堂测试,那个时候觉得又想回到了学校,每天看书,做笔记,丝毫不是想象的那种可以锻炼到其他能力的地方,慢慢热情消退,这个时候拖延症病毒开始入侵……
复习某个章节?几十个人应该问不到我吧,先不看了;
——结果被抽到,靠同桌提醒通过问答
预习后面的内容?没必要吧,作为学生我觉得我一边上课一边预习也可以学,问题不大;
——结果被抽到,临时翻书拼零凑整搪塞了一下后面内容,勉强通过
一直到后面临考试的前三天开始冲刺复习的时候,摸底考试差的成绩没眼看,不夸张,参加培训的老师同学都不相信这是我能考出来的,因为我是那一批培训中相比来说的好学校,好专业出来的,回答问题也给人一种“优等生”的错觉,之前各种议论,猜忌突然让我在“羞愧”的耳光之下,开始反思我到底是不是这样的?最后结论,并不是,这个成绩就诗我内心里懈怠备懒的结果……
为什么先讲这个例子呢,就是想说,我这个人,拖延症已确诊,但“病状”可能跟大部分人的“犯病”+“治疗方式”不太一样。
延缓“发病”,我都是依靠热情,不论是对这个职业,还是对我现阶段做的业务,只要有热情,兴趣高涨的我,可以保持一段时间的积极性;一旦“发病”伊始,就是热情消减,安排给我的这个任务我不喜欢,现阶段我需要做的太多了,我很焦躁,就会导致无限制的拖延……
我给我自己做出了一个“诊断”我应该是一个。时而“犯病”时而“正常”,会用“正常”的状态麻痹自己,对外几乎能完美掩盖自己“犯病”的样子。这么想一想,这种病症反而更加可怕,因为“患者”本身可能都并不能意识到自己拖延,任由“病毒”感染自己,等反应过来可能已然“病入膏肓”。
曾经在现在这个工作之前,我经历了3份工作,每一份工作我几乎从不觉得自己是一个毕竟我自己觉得,如果给我做这件事的时间期限只要不是immediately,那我可以随意“调整”我自己的进度,不管怎么样肯定会在最晚截止日期之前完成,如果过程和结果也没有太多错误发生,这样就足够了,直到现在的工作遇上我的主管和她给我们的一本书。
我们的团队在我来的时候是一个年轻的团队,成员都是90-95后的女孩子,基本都是毕业之后把这份工作作为进入职场的第一次试炼的机会。除此之外,这个部门也是一个年轻的部门,我入职的那一年,是这个部门存在的第三年,虽然我们所在的公司是国内知名——可以说是非常顶尖的一个教育上市公司,但是涉及到的业务领域还是很稚嫩的,都在引进国外的经验来发展自己的产品,从而吸引客户报名和后面的续报名。
因为和K12补习课程的营销方式完全不一样,进来之后大家都是需要一边工作一边学习的,毕竟都是第一年,大家都饱含热情,全情投入,加上部门之前的业绩也一直是全国领先的,所以大家也都愿意继续这样的“神话地位”,为了这样的荣誉奉献自己的心血和努力。
然而一个月下来,部门业绩最好的销售居然是相对来说更加“平凡”的女孩子。除了我们的主管,这个结果给大家都是一种大跌眼镜的感觉。
话比较少,笑起来很腼腆——销售不是就要活泼开朗嘛,都没怎么听她打电话,怎么能报名那么多客户呢?
关于背景,普通到不能再普通的大学本科——跟部门其他“海归”销售比起来,对国外留学都不了解,怎么卖我们的产品呢(我们的业务领域也有留学前科的说法)
应该是看出了大家的疑惑,主管在复盘会上给了大家一个回答,我们的主管也很年轻,比我大一岁,也是90后的女孩子,从部门创立之期就在,因此之前部门的业绩也是有她作为销冠付出的一份力。她首先问了我们一个问题:如果你觉得你的同事比你做得好,你对比了你的能力,你的背景,你的知识储备之后,没有什么她优于你,甚至你更强于她的,那你就应该考虑一下是不是还有别的问题了,如果你能想清楚问题是什么,那么对于这份工作,你就能想得清楚除了我之前提到的那些,还有什么能让你做得更好。
当然听了那位同事的总结,我们终于知道我们的问题是什么,她的成功原因是什么——工作习惯。
习惯按照解释是长时间积久养成的一种生活方式,对于像我们这样的职场菜鸟来说,那我们的工作习惯就等同于我们的生活习惯。把生活上的随心所欲带入工作,现在回过头来看看也是一件比较可怕的事情了。也如我们的主管所说,找清楚了问题根源,那我们就需要思考,为什么习惯对于工作来说如此重要?
例如,给到你一个客户资源之后,没有强制要求你什么时候需要联系客户,你会怎么安排时间?
例如,客户询问了一些细节,但没有明确意向,你会选择放弃吗?
例如,客户抱怨价格太贵了,等有他想要的优惠再联系,然而我们没有这样的高优惠,你怎么办?
例如:你手上客户太多,跟着一部分,又有新的资源咨询,你怎么抉择
业绩第一的新同事给了我们解答,也同时让我们明确知道了两点,第一,我们的工作习惯绝对是坏习惯,第二,这个坏习惯的名字就叫做上述的问题,我们的处理方式也是绝对有问题的,也就是这些细节的处理上,让别人优于我们,导致了最后的结果。
特别在销售这样的工作,无法控制报名节奏和流程,就总觉得自己可以在这个看起来没有期限的工作里慢慢开始无意识的拖延,但恰恰忽视了这些细节里,有一些时间是需要我们重视起来的。
例如,客户资源第一时间联系,如果当时没有时间,和他约定一个时间,按照时间打过去,需要遵循的就是不要拖延和客户互相认识的第一机会;
例如,没有明确意向的因素很多,和客户谈生意就是心理博弈的过程,拖延等于是放弃客户,等待和适时出击才不会错过客户;
例如,关于价格,不要总是想用优惠去诱导客户,应该从他自身的需求和痛点着手,拖延也拿不到优惠怎么办,是不是意味着客户就一定不会报名呢?
例如,手上的客户资源多(当然我们那个时候多也不会多到成百上千)怎么安排每天联系的时间,都堆在下班,晚上,还是中午休息?万一那个时间也没联系上怎么办,结果又是拖延,可能就拖到客户选择了别的竞争机构。
结束之后,主管给我们推荐了一本书,叫让我们学习。从我自己来说,我本来是不愿意看这样类似于职场心理学,成功学等相关的著作,因为总觉得这不管怎么样都是别人经验和想法,我不一定适用,这本书作为我看的第一本职场工具书,也是我到现在时不时也会再拿出来翻看,因为作为一个拖延症半治愈的患者,“巩固病情”翻书来预防也是很必要的。
全书几乎是把拖延症的症结呈现的清清楚楚了。比如我自己的这个,其实就是一个拖延症患者经常会陷入的怪圈,做事之前其实心里有计划,甚至会有的心理预期,但既定的时间节点,就会开始恐惧完成不了,所以开始无止境的拖延,刚开始心里有可能会煎熬,久而久之会用反正离最后截止时间还早呢安慰自己,导致拖延变成习惯。
尤其是在职场里面,经常在做一些工作的时候没有明确的截止时间,就会更加触发我们的拖延症,可殊不知,这些工作就是要考验一个人的纪律性和计划性,经受得住的,得到的机会和成就也就更多,比如业绩,迟早也是需要完成的,如果没有客户资源的积累,如何能再适当的时机去促单呢?
包括这个该死的拖延症,特别是这个隐藏极深的非典型性拖延症,如果不靠别人,自己能否找得到症结所在呢?或者自己能去面对去盘点自己内心的恐惧吗?不过还好,这个部门这个公司给到了我弥补改正的机会,这个时间也是无止境的,可以让我,让每一个人去寻找最合的“治愈”方法,这边也想给大家分享一下我的,有一些是通过拖延心理学的理论来实践,并且我认为是可行的。
首先就是之前提到的,直面自己恐惧的点,当然对于我来说就是新入职场,很多业务和公司要求不太熟悉,所以不敢去尝试,但还是想和各位职场新手说,在你和公司允许的范围内,去尝试吧,其他经验者的方法你可以听可以学,但不需要全部和他们一样,这个尝试的勇气只有在你还是新人的时候被最大限度的允许的,所以一定要利用好,自己想不如想好就去做,不要犹豫,如果错了再更正,对了就继续去做,告诉自己,没有理由再不着手去做,做了就是踏出第一步,就是一个进步。积累经验对于销售来说,这个就是销售界里面那个职场规律了,做得好的老销售,去任何一个领域做销售都可以做的风生水起,所以销售来的人多去的也多,留下来的都是精英。
第二就是一定要指定细致的计划,现在我应该是传说中的强迫症计划狂了,特别是在我们部门的招生旺季,你面临了无数带着各种需求的客户,除了分类就是按照他们的类型做出一个的计划,并且这个计划你可以随时观察进度,哪些可以预见有变化和特殊情况发生,这个计划需要被分解成小的步骤,并且要求自己在第一步用一个固定的短时间来完成。用在销售里面也是,本月我要招生多少,我分别在一个月三周-四周里面每一周计划招生多少,哪些客户放在哪一周去联系去“逼单”,有一些特殊客户特殊需求如何处理,第一步的首次联系我在哪一天的哪个时间就要去做。
第三就是利用空余时间的其他活动去锻炼我们的毅力和专注度,比如瑜伽,健身等,根据教练给你指定的时间安排表来做,并且坚持;然后就是我自己很喜欢的,轻课的APP,读一本书,每天设定好读几章或者多少分钟,或者就是背单词语法,坚持打卡多少天会有一些小奖励等等加强我们的毅力。
第四就是针对我们这样的非典型性喜欢通过喜好和热情来决定是否拖延的人,学会在一个阶段计划圆满完成或者说完成了大部分之后给自己一个成就感上面的奖励,不管是请自己吃个好吃的,给自己买个小礼物,或者和同样达成目标的同事一起庆祝一下都可以促进我们对于工作的热情保持,把热情变成兴趣,变成热爱,才能更好吧这份工作做好,工作给你的回报也一定会是更好的结果。