一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，改变了我们的生活方式。在一线，医生护士们与时间赛跑向病毒宣战；而还有一个看不到的战线，就是人们的心理战“疫”。
出于疫情防控需要，多数人闷在家里，减少外出。在相对封闭的环境下，一些矛盾就此被激发。“有些是情绪上的焦虑，需要找个人倾诉和宣泄。
一个20多岁来自闽侯的女生，怀疑自己得了新冠病毒肺炎，但是经过了解后，她并未有症状，同时也没有密切接触史，判断就是她是心理上焦虑情绪。”
因害怕，医院检查
黄海虹介绍，关于疫情相关政策咨询的人还不少，围绕进入福州市区，需要怎么隔离，小区不让进租客进怎么办等。
在这些咨询中，让黄海虹印象较深的是一位疑似感染新冠病毒肺炎的市民，“她有密切过患者的接触史，而且身体上也有些症状，但是没有发烧。医院检查的原因是因为觉得得了这个肺炎会很严重，心理作用很怕，不敢去。”黄海虹说道，我们会耐心给她心理上的疏导，告知这个病没有那么可怕，而且在省内都会用上很好的医疗手段进行治疗。“医院检查。”
有媒体报道，一项调查结果显示，有31.29%的学生认为此次疫情让自己非常困扰；23.13%的学生担心自己被感染以至于害怕到影响正常作息。有51.19%的学生在积极寻找排解压力的渠道。
加深亲子关系冲突
因疫情影响改变了不仅是生活方式，还有孩子的学习方式，在密闭的空间里，亲子关系冲突被更加放大。
黄海虹讲述，一位高三家长打来求助，小孩每天就是玩手机打游戏，没日没夜的玩，从早到晚，关在房间里，饭也不出来吃，小孩的成绩还可以，怎么劝都不停，更别提在家自律的学习上网课了。小孩的情绪很烦躁，一点就炸，家长跟他说道理，基本上不听。因在封闭的环境内，亲子矛盾关系被激发出来，孩子学习也没有动力。
“家长很着急，本身因疫情影响，自己就有些焦虑的情形，我们这时的疏导就通过几个方面。首先要有同理心，对表示理解家长此时的想法，从心理上支持。告诉他们，出现现在情绪焦虑的心态，不止你们家的孩子，这种现象存在着普遍性质。”黄海虹说道，其次，要让孩子知道，父母的担心是因为怕的累垮了身体，是要他健康，不要去一味的否定和指责孩子，让孩子感受到家长是关爱他；收集一些同龄孩子们在做什么，告诉他这个信号和一些正能量的东西，大家都在努力的学习等，孩子这么大了，都有自己独立的思考，他也会柔软下来，真正地听进去。”
符燕姣在接触中遇到一位家长和孩子形成了“两看两相厌”的状态。“这位家长共有三个小孩，两个双胞胎女孩上初一，弟弟上一年级，三个小孩这时候都需在家利用网络课堂学习，她自己白天还要上班处理公司的事情，下班后看到小孩不做作业，或者作业都是错的，就很焦虑、生气。同时，小孩经常顶嘴，而在孩子教育中，她丈夫基本不管，等于她是孤军奋战，这次因疫情情绪更是集中爆发，她的朋友圈都是发负面的消息。
强迫症“把手都给洗烂了”
求助者本身存在心理问题，被疫情再度激发。这种案例不在少数，新冠病毒不仅入侵人们的身体，还在找机会攻击人们的心理。
一位高二的学生本来就有强迫症，本来一天就要洗好多次的手，关好多次门。“这次疫情提倡要勤洗手，这位学生他自己形容每天都要把手给烂了。而且夜里根本无法入睡，因为内心太过于的焦虑，更加重了他本身的情绪。”黄海虹表示，本身有心理问题因疫情再度激发，这类人占有挺大的比例，而且有些人甚至没意识到自己心理上的问题。
以上种种的心理现象，在福州小桔灯社会工作服务中心社工，国家二级心理咨询师符燕姣看来：“这种现象还是挺普遍的，由于居家隔离、少出门等原因，生活方式突然发生改变，对不确定的焦虑和担忧引起了人们的恐慌和情绪波动。这个时候，我们就要对告诉他们，首先要转移注意，不要把太多的精力放在