华中医院病房内，医护人员在鼓励患者
“我们是由精神科医生和心理治疗师组成的广东省援鄂心理医疗队。我们来帮助你们处理不良情绪，保持良好状态。我们很想帮助你们，就像你们正在帮助广大患者一样……”2月底，一封《致最可敬的人的一封信》在广东援汉医疗队的联络群中发布。
在国家卫健委的统筹规划下，30位心理专家组成广东第24批医疗队驰援武汉。与此同时，多批次由心理医生组建的医疗队也陆续抵达湖北。在抗击新冠肺炎疫情的过程中，精神心理治疗越来越受到重视。
患者需要“哄”
“病人先前比较急躁焦虑，通过沟通谈话，情绪已稳定很多。”2月26日中午，医院精神心理科医生甘照宇，刚和病区里一位70多岁的老奶奶聊完，“聊”是心理辅导治疗的一种重要手段。
自2月9日跟随广东医疗队进驻华中科技大学同医院光谷院区以来，甘医生已为患者、一线医护人员进行了多次心理干预和辅导治疗。
病区13床的老奶奶在新冠肺炎疫情中患病，老伴也在感染后去世。老人情绪消沉，不太听医护人员劝说，对治疗很不配合。
甘医生到病房后耐心与老奶奶“谈心”开导。老人听力不好，他就把字写到纸上让老人看。耐心相处，慢慢让老人敞开心扉。
这天，老人念叨一个要求：要吃“草柑”。甘医生询问隔壁病床患者得知，这是本地一种类似橙子的水果。甘医生马上答应，并委托同事带些橘子、橙子过来。
“人上了年纪就像小孩一样，需要人哄着。”甘医生说，有很多小要求看似简单，但对治疗心理情绪有很大帮助。
每个病人入院时，会做一个简单的评估量表，表格结果反馈有比较严重心理精神问题的，他会专门跟进。同时，通过医生护士的观察，有些病人有抑郁失眠、不配合治疗等行为的，他也会重点干预。
对新冠肺炎患者进行心理疏导，是整个救治过程中非常重要的一环。医生们发现，不少患者出现意志消沉等问题，有的还出现做噩梦、说胡话等现象。
“如果病人意志消沉、心情不好，对治疗会有非常大的影响。”甘医生说。目前，他们的治疗方案是：对急性、严重患者，会辅助以精神药物；对于焦虑紧张的患者，则会进行沟通聊天，让患者在叙述倾诉的过程中，抒发压力。而一些轻症型患者，则以鼓励和安慰为主，促进患者的睡眠。
产生替代性创伤
不仅是患者，一线医护人员的心理和精神状态也需要被