咦~我为什么要买凉鞋?
咦~我为什么要买短袖衬衫?
咦~我为什么要买……
今天自贡市精神卫生中心临床心理科专家就针对这些“为什么”和大家聊一聊双11买买买背后的心理效应以及“购物狂”背后的心理问题首先,根据著名社会学家保罗·拉扎斯菲尔德的经济社会学研究,消费行为是人类社会行为中的一种形态,影响消费行为主要有三个重要变量:一是倾向,买东西、屯东西的欲望,年复一年的双11购物节活动,已经给人们带来了一种心理暗示:这个时候买买买有优惠,很划算,久而久之就形成了一种心理倾向。二是宣传和交流的影响,各类晚会的举办,明星、主播直播带货,进一步营造买买买的氛围。三是商品的特性,各大购物平台种类齐全,足不出户即可货比三家,又能送货上门,动动手指就能买遍地球。双11的活动可谓是充分利用了影响消费行为的三个重要变量此外还利用了人的心理沉锚效应
沉锚效应是指遇事不由自主地将认识“锚”在第一信息上,面对的新情况与固化了的思维方式、行为习惯发生冲突时,自我设限,没有与时俱进地去适应,而是根据以往的知识、经验来推论。以前双11的活动,很多都是前名免单、商品半价等之类,优惠力度确实很大。而现在的双11,以各种满减、付定金立减等五花八门的活动居多,实际优惠力度不如以前,甚至有些相比之前几乎没有优惠,但给人的感觉还是很优惠的。这就是运用了沉锚效应,将人们对双11以前的认识投射到现在。从众心理
从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
你买衣服了吗?——我买的这家衣服便宜又好看……
护肤品买了吗?——网上都在推这一款,他们说很好用……
保健品买了吗?——现在便宜好多,不买就亏了……
大家有没有过这种情况,本来不需要买什么,但是经受不住身边人的安利,什么都想买,最后买了一大堆自己不需要的东西,被迫成为“尾款人”。这就是受了从众心理的影响了。
此外如果你抵抗不了购买的冲动控制不住自己的购买行为还有持续性的购物行为那么就要当心“购物狂”背后映射的心理问题“购物狂”背后映射的其实是一种心理问题——购物成瘾,就像酒瘾、*瘾、网瘾等一样。购物成瘾目前虽然尚未被归为精神疾病的范畴,但已经引起了心理、精神专家的高度重视,并呼吁将其列为精神疾病。有购物成瘾的人往往还合并有其他的一些心理情绪问题,容易紧张和焦虑。焦虑症、强迫症和躁狂症患者都有可能出现疯狂购物、不计后果消费的行为。这类人群每次购物后,看到自己买了很多不必要的东西,往往又会陷入自责、郁闷和焦虑之中,就形成了“不买难受买了后悔”的矛盾心态,这是一种心理、情绪上的恶性循环,应及时就医干预,寻求心理帮助,避免进一步恶化,发展成精神疾病。临床心理科