新冠肺炎疫情发生以来
从奋战一线的防疫工作人员
到宅家战“疫”的普通市民
不同人群会面临哪些不同的困惑和心理问题呢？
近日，佛山传媒集团、佛山日报社邀医院副院长谢国*，佛山市24小时心理援助热线负责人、心理治疗师王晓妮，医院精神科主任、副主任医师蒋健昌和佛山电台主持人、国家注册心理咨询师邱静上线佛山+战疫频道，共同探讨这一话题，为市民提供更多心理支持和心理疏导服务。
全方位开展心理疏导工作
问：不同人群会面临不同的困惑和心理问题，都会采取哪些心理干预措施？心理危机干预原则会不会有所不同？谢国*：不同的人群面对疫情会有不同的心理和情绪反应，心理干预措施会因人而异，但心理干预的原则是一样的，大家不要给自己贴标签，这些情绪和心理状态都是我们面对疫情的本能而自然的反应，随着疫情缓解，加上保持正常的生活或工作节奏，这些情绪会改善或消失。对于疫情出现心理困扰，并由此影响自己的情绪或生活时，应该从积极的、对自己有利的角度重新调整对于疫情的看法。每个人都有适合自己情绪调整的方式，可以选择喜欢的方式适当宣泄情绪。如果觉得自己调整不奏效，可以通过热线电话或者心理门诊寻找专业支持。每个人面对不同的处境都会出现或多或少的心理问题，寻求心理支持无需觉得难以启齿。王晓妮：调整的方法其实很多是类似的，比如正确认识自己的心境反应、保持社会连接、维持稳定健康的生活方式等，最重要的是接纳当下，好好与情绪共处，通过适度的行为调整和规律的生活节奏缓解情绪，当有一些情绪难以平复或者甚至出现一些躯体不适难以克服时，大家可以拨打热线电话-寻求帮助，或者在做好防护的情况下及时就诊。问：医护人员、公安干警、社区排查人员等一线防疫工作人员通常会出现哪些心理健康问题，对于舒缓一线防疫人员的情绪和心理，有哪些好的建议和举措？谢国*：一线防疫人员，包括医护人员、公安干警、社区排查人员工作强度大，容易出现过度疲劳、职业枯竭症状，还有可能因为不被理解、救治无力而产生委屈、挫败、自责等情绪，部分人表现为紧张、焦虑、压抑、亢奋等。建议防疫工作人员在上一线前，尽量安排开展心理防护辅导，工作期间保持正常工作和生活节奏，适当休息。要学会调整认知，可以通过转移注意力、做自己喜欢做的事情、做一些简单的呼吸或者冥想放松训练等方式调节情绪。蒋健昌：一线人员可能还会出现担心接触到新冠肺炎患者而使自己感染，怕自己身上带有病*而不敢回家等心理问题，对此，首先要为他们保障足够的防护物资；其次，一线人员可以保持运动，保持和家人的联系，以调节心理；三是