韶关支队心理服务工作试点抓建工作开展以来，支队*委高度重视，结合工作实际对心理服务试点抓建工作进行精准研判、科学部署，持续推动心理服务各项工作有序开展，在心理服务工作试点单位始兴大队深抓探索和工作实践，总结推出“”心理服务工作模式，扎实提高基层指战员的心理服务水平，为打造基层单位心理健康服务工作“基站群”筑牢根基。
“”心理服务工作模式，是针对消防指战员职业心理健康综合训练体系的简称。主要包括：实施6项心理基础教育、开展2项心理测试、建立1份心理健康档案、外聘1个心理服务机构。
心理学入门教育。心理学入门教育即普及基础心理学知识，提高指战员基本心理学认知水平。基础心理学包括：心理的实质和结构，心理学的体系和方法论问题，以及感知觉与注意，学习与记忆，思维与言语。
心理服务心理学类书籍队站干部利用所学专业特长开展心理基础教育授课，并通过邀请地方机构教员讲解，让全体人员对于心理学有了初步了解，掌握基础心理学知识，提高自我认知水平，为后续工作开展奠定了良好基础。
2挫折心理教育。心理挫折是指战员从事有目的的活动过程中遇到障碍和干扰，致使个人动机不能实现、需要不能满足时的情绪状态。造成心理挫折的原因很多，有客观的社会因素，但最主要原因还在于主观上的心理动机冲突。
心理服务拳击训练假人开展挫折教育授课，进行对应教育引导，有效化解消防员在应对挫折，遇到困难时产生的不良情绪和消极心理波动，避免苗头变问题，隐患变漏洞，早期预防和及时纠治并举，保证人员心态稳定，队伍氛围平和。
3婚恋心理教育。婚恋观是对于婚姻和恋爱的看法和态度。近年来，我国社会经济发展和价值多元变化，加之受到改制转隶影响，指战员对于恋爱和婚姻的看法与认识发生了很大的变化。指战员持有怎么样的婚恋观，不仅直接影响到他们的身心健康，成为优秀的婚恋楷模，更促进我们消防队伍和谐发展。
心理服务婚恋问卷调查对全体指战员进行婚恋心理教育，帮助指战员树立正确婚恋观，形成队伍家庭呼应的管理机制，以和睦家庭促进队伍有序管理，用良好作风引导指战员创建健康美满家庭生活。
4心理压力调节。心理压力医学上又称为心理应激，指战员由于工作、生活中的各种事件引发的心理压力，而产生一系列的特殊行为反应，这种行为反应如果作用到了生理或心理存在一定薄弱环节的个体身上，就会引发生矛盾问题，造成管理事故。
心理服务辅导游戏互动开展心理压力调节教育能有效提高指战员抵御心理疾病的“免疫力”，以“心灵树”“情绪洗礼”等一系列辅导游戏互动，为指战员们疏导情绪，释放压力，提升幸福感，调节心理压力，并对有需要的消防员进行个案辅导。
5团队人际关系处理。人际关系是团结与凝聚力的基础，团体内部的人际交往和谐友好，该团体就会成为团结的、高凝聚力的团队。消防救援队伍作为一支长期应对急难险重任务的特殊力量，团结协作一直是我们制胜打赢的不二法宝。
心理服务团体拓展训练团队人际关系教育授课能进一步加强指战员交流理解，增强相互感情。利用拓展训练，外出团建等多种形式，全面打造队伍的互联互通，做到平时上下一心，战时一呼百应。
6心理疾病预防。心理疾病是由于内、外致病因素作用于人而造成脑功能障碍，要了解和掌握指战员的正常心理活动规律，了解有关心理疾病的一些常识，知道什么是心理障碍，心理疾病的主要症状是什么?
心理服务心理沙盘游戏进行心理疾病预防教育，就是贯彻未雨绸缪理念，提前应对隐患风险。让指战员认识心理活动规律，同时了解心理疾病常识，提高自我发现、自我疏导、自我调节能力，做到“早发现、早干预、早治疗”，尽量避免不良情绪引起心理功能性障碍，最后导致出现心理疾病的严重后果。
“2”即，开展２项心理测试1SAS焦虑自评量表，是心理学上的专业名词，是一种焦虑评定的标准，用于测量焦虑状态轻重程度及其在治疗过程中变化情况的心理量表。SAS”的主要统计指标为总分。在由自评者评定结束后，将20个项目的各个得分相加即得，再乘以1.25以后取得整数部分，就得到标准分。也可以查“粗分标准分换算表”作相同的转换。标准分越高，症状越严重。
2SDS抑郁自评量表，是一种测量抑郁的工具。由美国杜克大学教授庄（WilliamW.K.Zung）于-年开发。包括20个项目，每个项目由七级评分构成。包括精神性-情感症状两个项目，躯体性障碍八个项目，精神运动性障碍两个项目，抑郁性心理障碍八个项目。量表使用简便，并可直观地反映抑郁患者的主观感受。SDS的优点为使用简单，不需要经专门的训练即可指导自评者进行相当有效的评定，而且它的分析相当方便。在一定程度上能够了解被调查者近期心境。
运用SAS（焦虑自评表）、SDS（抑郁自评表）进行全员普查，精准掌握近期全体指战员心理状况、动态，为下一步心理服务工作开展提供基础的参照依据，同时能直观查出队伍人员的心理隐患苗头，有的放矢，科学干预。
建立心理健康档案。为全体人员建立1份心理健康档案，实时掌握队伍人员心理、思想动态，及时根据个人心理健康档案开展研判，把脉问诊，动态调整后续工作措施，形成“闭环”效应。
“1”即，外聘1个心理服务机构外聘心理服务机构。积极寻求社会资源服务队伍心理建设工作，目前支队已与韶关市地平线心理咨询服务中心建立长期合作机制。外界力量的加入，补齐了队伍心理教育短板，丰富了队伍心理工作形式。同时，利用第三方机构学科上的专业性和科学手段，强化心理服务模式。对于个别人员出现的特殊心理状况进行及时干预和有效化解，极大地保证队伍高度稳定，全面提升心理服务工作水平。
韶关支队将持续以“”心理服务工作模式为抓手，深入推进心理服务试点抓建工作，形成以点带面，推陈出新，不断探索发展，强化心理健康服务，引导广大指战员走出心理误区、缓解心理压力、提高心理素质、树立正确的人生观、价值观，为指战员全身心投入工作、训练、生活提供强大心理保障。
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对：李冬琪
审
核：张甲庆
韶关市消防救援支队*治部
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