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TUhjnbcbe - 2021/4/18 17:33:00
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\mindfrontcare/先是员工加班猝死,再到员工家中自杀,拼多多又一次陷入了公关危机。随着“开通心理及特殊紧急事项咨询通道,安排专人开展心理咨询服务”拼多多的公关*策有了一点积极的走向.但从消息公布后大家的反应来看,愿意相信拼多多的打工人还是寥寥无几。其实不止拼多多,国内不少大厂都有心理咨询服务。来自大厂的小游在采访中说到,“我担心如果打了电话,有可能在HR那里留下不良证据。我终究没有去拨打那个电话。”在生活中,除了重压之下的大厂员工,不少普通人其实也需要专业的帮助,但却很少人主动寻求,对于他们而言,有一道关卡始终迈不过去。这只拦住无数人的“大象”,叫做病耻感。病耻感(Perceivedselfstigma)源于希腊语,用来区分希腊奴隶与自由人的标记,代表耻辱和缺陷。从认知心理学角度出发,病耻感是指一种患者因患病而产生的内心耻辱体验,主要表现为社会刻板印象、偏见及歧视。病耻感作为一种负性情绪体验,产生原因和自尊水平、自我效能感、社会支持及疾病症状等相关。低自尊和低自我效能者在面对患病的应激时,更容易表现出负性情绪体验。我们文化中常把心理问题与个人的精神素质联系起来,认为患上心理类疾病就是想不开,甚至贴上“承受能力差”、“意志薄弱”的个人标签,而文化中对疾病的污名化进一步加重了患者的病耻感。“不就是心情不好嘛,有啥好不高兴的?”“就这?太脆弱了吧!”“有手有脚怎么就当上废物了!”事实上,每个人的人生中都会遇到各种问题,导致消极情绪的产生,比如失业、考砸带来的挫败感,这些都非常正常的情绪反应。若不能及时加以正确处理,则会产生持续的不良影响,甚至会带来躯体化症状,绝非简单的“意志薄弱”四个字就能概括。在社交媒体,常常错误地将精神病患者描述为暴力的、不稳定的、危险的,也加深了公众对精神病患者的消极印象,也会进一步加重患者的病耻感。而来自家人的偏见,也会使患者缺少最重要的东西——亲友的支持。一项关于生活在英国的中国居民的研究表明,精神病患者家属认为精神疾病令人尴尬和害怕。55.7%的精神病患者得不到家人的支持,60%的患者家庭破裂,50%的患者没有朋友,40%的患者独自生活,只有5名患者得到了家人的支持。仅管看精神科医生在国外是件再正常不过的事,但国内仍有大量的人对精神心理疾病存有偏见,不愿承认自身有患上心理疾病的可能。甚至认为看心理医生意味着是自己不正常或者有精神病,是一件见不得人的事情。很多人在这种病耻感思想的影响下,宁愿饱受精神心理上的痛苦折磨,以致于夜不能寐,甚至影响到正常工作生活,也不愿就诊。长此以往,会导致更严重的后果:1.耽误治疗,加重恶化病耻感带来最大的麻烦就是严重阻碍患者对疾病的正视与积极治疗。根据《中国网民心理健康调查白皮书》,现在中国约有1.58亿的精神疾病患者,但是愿意走进心理咨询室的仅有5.2%。许多人并不知道,或者说并不认为自己有心理疾病,还有一部分人明知自己患有心理疾病却对就医持排斥的态度。对于患者来说,他们不仅要承受疾病本身所带来的痛苦,另外还要承受额外的病耻感,这无疑是双重的负担。2.依从性差、导致反复病耻感让患者难以配合医生治疗,对治疗的依从性造成很大影响。很多患者和家属对治疗效果的期望值过高,一旦治疗进程和疗效没有达到自己的预期值,就开始病乱投医,盲目相信一些不够科学循证的医疗广告;或者病情出现些许好转就立刻停药,拒绝复诊。这样的患者往往容易反复发作,影响预后。3.失去自信、变得封闭污名化不仅仅体现为社会的不接纳,患者有时也会认同这些说法。不少患者结束治疗之后,内心中依然会存在着病耻感这样一个挥之不去的“伤疤”,甚至给自己打上一个“非正常人”的标签。自卑慢慢占据了他们的内心,不愿意与社会有过多的交流与接触。尤其在青少年群体中,对他人回避,往来减少,对其社会功能的康复造成了巨大的阻碍。精神心理疾病是每个人都可能罹患的疾病,它和其他普通的疾病没有什么不同。我们没理由歧视心理类疾病的患者,也不必为有心理疾病而自感羞愧。

疾病去污名化道路也许还很漫长,我们能做些什么呢?

看见是治愈的开始:觉察偏见与歧视

由于网络的匿名性,群体的责任落到个体身上时,似乎被弱化了。我们对自己行为的后果也往往并不重视,常常过度夸大或缩小精神疾病的后果。

当我们主动去觉察和思考自己的言行,并意识到对他人的要求和现实的距离时,才有机会意识到偏见与歧视的存在。而这也是我们重新调整行为的契机。

对话与沟通:打破信息不平衡

偏见,很多时候源于接触到的信息过于片面或歪曲,并且还易产生先入为主、刻板化的判断。当我们进入更全面、深层次的了解时,误解就开始消除。

无论是与心理类疾病有关的医学知识也好,与医生或患者有关的具体信息也罢。只要它们更客观、更科学,也更基于现实,而不是我们的想象或直觉,就能显著降低我们的偏见。而这也消除病人顾虑,及时接受治疗、做好防护的舆论前提。

在人类命运共同体的今天,或许我们该给心理障碍松松绑了。把心理疾病看做正常疾病的一种,不把他们特殊化,另类化,放下隔阂与偏见,一起打赢这场看不见硝烟的战争。当我们每个人都去客观地认识心理疾病,其实也是在帮助患者们更勇敢地踏上自我完善旅途的。怀着医疗人的初心和使命,曼朗医疗(Mindfront)致力于将国际前沿的循证医学治疗项目和整合医疗服务体系引入中国。如果你有任何疑惑,都可以在
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