2月27日，全国妇联公布了年全国城乡妇女岗位建功先进集体（个人）表彰名单。
在全国巾帼建功标兵的表彰名单中，有一位来自丽江的95后姑娘，她叫赵鑫，在丽江护航旅游服务有限公司任专职导游，这也是丽江导游第一次获得该项荣誉称号。据悉，此次个人表彰的名单中，云南省仅25名女性获奖。
丽江是闻名世界的旅游城市，从事旅游行业的人员众多。在人才济济的导游行业，身为95后的赵鑫何以“杀出重围”成为行业标兵？下面的故事或许能找到答案。
“外面的世界很大，你要去走走看看”
出生于年的赵鑫笑容甜美，嘴边浅浅的酒窝一笑起来尤为灿烂。身为一名丽江导游，她敢想敢闯敢拼搏，一把好口才和近乎强迫症般的努力，让她不仅收获了游客的大量好评，获得了众多专业比赛大奖，也迅速成为行业内的标杆性榜样。
赵鑫出生于多民族的家庭，爷爷是白沙玉湖村的纳西族，奶奶是香格里拉的藏族，妈妈是金江打芝坝的白族，基于多民族文化的生活背景，让她更具包容性和理解能力，比起同龄人，她的共同情能力也更为突出。
如果不是因为爷爷的那句“外面的世界很大，你要去走走看看”，或许现在的赵鑫会和其他刚毕业的年轻人一样，一头扎进公考的激流里，找不到方向。
年，做好一名导游，成了赵鑫的梦想。
暖心周到的服务，让“冷眼”游客路转粉
丽江是闻名世界的旅游城市，每年都吸引着成千上万游客到这里休闲度假、旅游观光。
服务好每个游客、让宾客尽兴而归是所有旅游人的心愿。然而近年来，由于一些偏见和网络事件的发酵，对于“云南导游”，甚至是“丽江导游”，外界总会给予更为苛刻的眼光和评判标准。
有的游客一上车就戴上耳机和墨镜，不听讲解也不看导游，全身心的防备状态像一盆凉水，浇得人里外湿透。
如果是刚入行不久的导游，可能要当场打退堂鼓或者哭鼻子了。但年轻的赵鑫却选择用另一种方式，让那些看似钢铁般坚硬的防备化成了绕指柔。
年初夏，赵鑫按照行程安排，前往丽江三义机场接机。报团来玩的是来自北方的五口之家，爸爸妈妈，儿子儿媳和女儿，一家人其乐融融。
下车时，赵鑫担心老人家腿脚不便，习惯性地上前搀扶。可还没碰到老大妈的袖子，就被人家一把推开，“不用！”极其冷漠的语气让赵鑫的心哇凉哇凉。
看赵鑫年纪小小、涉世未深的模样，一家人对她的热情并不予理会。赵鑫并不解释什么，因为行动才是最好的说辞。
3天行程里，赵鑫带着他们游览丽江古城、黑龙潭、玉龙雪山。给他们讲茶马古道，讲纳西族的东巴文化、巴格图和七星披肩的寓意，讲藏族人的真实生活，比如打酥油茶、吃青稞糌粑。她的讲解风趣幽默，又掺杂着自己的回忆，就像和多年未见的老友分享如今的生活。
伴随着赵鑫真诚的言语和灿烂的微笑，彼此之间关于成见、隔阂的冰峰正在慢慢溶解。
“你就像我们在丽江的闺女”
除了文化讲解，上雪山前，赵鑫还特意准备了暖宝宝给游客。随时随地