抗疫心理援助的分级分阶段处置
当前的抗新冠肺炎的心理援助中，需要清晰的对援助的对象人群施行分级、分类对待，对所面临的工作情景做好分阶段的处理，在此基础上展开的各种技术援助才能达到事半功倍效果，避免低效率或者不恰当的处置。
一、人群的分级分类
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人员分类
按照疫情所处的感染风险和可能承受的心理应激强度来区分人群：
一级人群：住院的重症患者，一线的医护人员，疾控人员和管理人员。
二级人群：居家隔离的轻症患者，疑似者，密切接触者，就诊的发热者。
三级人群：一二线人员的家人，亲友，同事等，参加疫情应对的后方救援者，居家医学隔离观察者。
四级人群：疫区相关人群，易感人群，普通人群。
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心理援助策略
根据各类人群的心理问题特点提出相应的心理援助的策略：
针对一级人群的住院重症患者：
需要进行伤害相关的风险评估；
支持倾听，安抚情绪；
提供疾病的相关知识和治疗信息，鼓励配合治疗；