“正常人有时候会做出一些有背于他们本性的蠢事。以哪种方式？为什么会这样？我一直对此极其感兴趣。为什么本性善良的人有时候会做出一些邪恶的事情来？为什么聪敏的人有时候又会做出一些愚蠢、荒谬的傻事？”
--PhilipZimbardo
这不禁引起我们的深思，为什么群体的偏见能如此容易地形成社会认同理论？
社会心理学研究
人们在群体中的行为总是引人入胜而又时常令人烦恼。一旦人们组成了群体，我们就开始做出奇怪的事情：模仿群体中其他成员的行为，偏袒自己群体中的成员，寻找一位可以顶礼膜拜并抗击其他群体的领袖。你会发现要挑起不同群体间的冲突是多么容易的一件事，但是看看你属于的不同类型的群体，你就会看到它们之间有巨大的差异。有一些群体更像是属于同一作战部队的士兵，他们从小就互相熟识。这种关系持续时间长久、紧密，成员之间相互保护对方。或许属于这种群体中的人们彻底地改变自己，并在很多方面袒护同胞的行为就显得不足为奇。
其实这也难怪，人都需要社会认同。社会认同理论说明，我们的身份是由我们所属的群体塑造的。其结果就是我们有目的地改善自己的群体和其他群体不同的形象和地位。
有这种心理并不是什么坏事，但是这种心理又存在弊端，即会引起群际偏见。
解决群际偏见，我们首先要究其根源：社会根源、动机根源、认知根源。
从这三点出发从而学会如何消除群际偏见：
增加群际接触:
偏见是人们基于不充分了解的基础上产生的难以改变的厌恶之情，所以增加群际接触有助于消除群际偏见。
改变群际界限:
归因过程形成内群体偏好和外群体贬损，所以改变群际界限减弱对于内外群体的归因，弱化群际偏见。
情境归因:
对问题根源进行归因时，将原因归为情境而不是某一社会分类的群体属性。
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